Dyrekcja Hotelu Promyk Wellness& SPA będzie Państwu bardzo wdzięczna za współpracę w przestrzeganiu regulaminu,który ma służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa pobytu wszystkich naszych gości.

DOBA HOTELOWA

  • Pokój w hotelu wynajmowany jest na doby

  • Doba hotelowa trwa od godziny 14 do godziny 11 dnia następnego

  • Gość hotelowy powinien określić czas pobytu, w przypadku braku takiego określenia, przyjmuje się,że pokój został wynajęty na jedną dobę.

  • Hotel uwzględnia życzenia przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości

REZERWACJA I MELDUNEK

  • Rezerwacji można dokonać telefonicznie bądź mailowo

  • Rezerwacji dokonuje się na osobę, bądź firmę, która będzie dokonywać płatności.

  • Po dokonaniu rezerwacji, drogą mailową zostaje wysłane potwierdzenie

  • Rezerwację uważa się za potwierdzoną, po wpłaceniu na konto bankowe zadatku, w wysokości 50% całego kosztu, w ciągu trzech dni od dokonania rezerwacji

  • Brak wpłaty zadatku w określonym terminie powoduje anulację rezerwacji

  • Po odwołaniu rezerwacji do dwóch dni przed przyjazdem, hotel zwraca zapłaconą kwotę pomniejszoną o 30% całkowitej ceny rezerwacji lub zadatku, w ciągu jednego dnia przed przyjazdem, pomniejszoną o 50 % całkowitej ceny.

  • Goście hotelowi podlegają obowiązkowi meldunkowemu, na podstawie dowodu tożsamości,paszportu itp.

  • Osoby niezameldowane w hotelu mogą przebywać w pokojach hotelowych od godziny 7.00 do godziny 22.00

USŁUGI

  • Hotel świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług, prosimy o jak najszybsze zgłaszanie ich w recepcji, co umożliwi nam niezwłoczna reakcję.

  • Hotel obowiązany jest zapewnić:

    • warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku gości,

    • bezpieczeństwo pobytu, w tym zachowanie tajemnicy informacji o gościu,

    • profesjonalną, uprzejmą i sprawną obsługę w zakresie świadczonych usług; sprzątanie pokoju oraz wymianę pościeli i ręczników hotelowych,

    • śniadanie w formie stołu szwedzkiego, aczkolwiek hotel zastrzega sobie możliwość podawania śniadania kontynentalnego w przypadku małego obłożenia

    • Wi-Fi

    • sprawną usługę pod względem technicznym

ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCI

  • Gość hotelowy ponosi odpowiedzialność materialną za uszkodzenia i zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych hotelu powstałe z jego winy lub winy odwiedzających go osób.

  • Zachowanie gości i osób korzystających z usług hotelu nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych gości.

  • Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe, zabronione jest używanie w pokojach hotelowych grzałek, czajników, żelazek elektrycznych i innych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoju.

  • W przypadku uruchomienia przez Gościa czujnika alarmu przeciwpożarowego wskutek palenia tytoniu na terenie hotelu lub nieuzasadnionego uruchomienia alarmu przeciwpożarowego poprzez zbicie szybki alarmowej systemu p. poż ., Hotel naliczy opłatę w wysokości 500 PLN. W przypadku gdy na skutek uruchomienia przez Gościa w/w systemu sygnalizacji p.poż. nastąpi przyjazd Jednostki Straży Pożarnej Gość pokrywa wszystkie koszty akcji z tym związanej, w tym mandat wystawiany przez Dowódcę Jednostki Straży Pożarnej przybyłej do Hotelu na skutek czynności sprowokowanych przez Gościa.
  • Hotel wydaje jeden klucz. W przypadku zgubienia klucza bądź breloka Gość zostanie obciążony opłatą w wysokości 100zł.

CISZA NOCNA

  • W hotelu obowiązuje cisza nocna od godziny 22.00 do godziny 6.00 dnia następnego

DODATKOWE INFORMACJE

  • Należność za pobyt w hotelu oraz inne należności pobiera wyłącznie kasa recepcji.

  • Śniadania w formie stołu szwedzkiego podawane jest w restauracji w godzinach 8.00-10.00. W przypadku małej ilości gości podawane jest śniadanie kontynentalne.

  • Śniadania spożywane są tylko na terenie restauracji. Zabronione jest wynoszenie jedzenia z restauracji

  • W obrębie miejsc ogólnodostępnych zabrania się spożywania jedzenia, napojów i alkoholu niezakupionego w restauracji.

Centrum Wellness&SPA czynne jest w godzinach 17.00-20.00,do dyspozycji gości hotel posiada:

    • saunę fińską,

    • saunę parową,

    • jacuzzi

    • kąpiel w strumyku

    • masaże

  • Jednorazowe wejście do Wellness&SPA kosztuje 30 zł za osobę,przy pobycie czterodobowym, jedno wejście do wellness gratis.

  • Hotel wypożycza zestawy SPA (kapcie, ręcznik, szlafrok), w cenie 20 zł.